クリニックにかかってくる電話の多くは「今、混んでますか?」です。
受付はそのたびに手を止めて対応している。1日に何十回も。
ホームページに待ち時間が表示されていたら、患者はそれを見て自分で判断します。「30分か、昼休みに行こう」「空いてるな、今行こう」。電話する理由がなくなる。
↑ これがホームページに表示されます
1タグを1行、ホームページに貼る。
Web業者に「このコードをトップに貼ってください」とメール1本送るだけ。5分で終わります。
2受付が待ち時間を手入力する。
管理画面で「+」「−」を押すだけ。5分単位で待ち時間を更新。新しいシステムの操作を覚える必要はありません。
これだけで、ホームページに待ち時間がリアルタイムで表示されます。30秒ごとに自動更新。患者は見るだけ。アカウント登録もアプリも不要です。
電話が減る。
「今混んでますか?」の問い合わせがなくなる。受付は目の前の患者に集中できる。
新規が増える。
「空いてるなら行こう」— ホームページを見て来院を決める患者が増える。今まで電話が嫌で来なかった人が戻ってくる。
コストはゼロ。
機材の購入も、工事も、研修も不要。受付のパソコン1台あれば今日から使える。
ここまで、完全に無料です。
クレジットカードの登録も不要。アカウントを作ったらすぐに使えます。
もっとホームページに馴染ませたいなら。
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